Nové procesy a obchodní modely vyžadují řešení, která poskytují efektivnější a kreativnější způsoby zapojení zákazníků.
Nejúspěšnější nezávislí dodavatelé softwaru (ISV) hluboce chápou potřeby uživatelů a poskytují řešení, jako je integrace s tiskovými řešeními, která splňují potřeby restaurací, maloobchodů, obchodů s potravinami a elektronického obchodu. S tím, jak si chování spotřebitelů vynucuje změny ve způsobu, jakým Pokud pracují uživatelé, budete také muset své řešení přizpůsobit. Například společnosti, které používaly termální tiskárny k tisku štítků, účtenek a lístků, mohou nyní těžit z řešení tisku štítků bez vložky a nezávislí výrobci softwaru mohou mít prospěch z integrace s nimi.
„Toto je vzrušující doba pro řešení tisku etiket bez vložky,“ řekl David Vander Dussen, produktový manažer společnosti Epson America, Inc.
Když mají vaši zákazníci možnost používat bezpodložkové tiskárny štítků, zaměstnanci již nemusejí trhat podložku ze štítků vytištěných tradičními termálními tiskárnami. Odstranění tohoto kroku může ušetřit několik sekund pokaždé, když zaměstnanci restaurace balí objednávku nebo pracovník s sebou nebo e-commerce. štítky položky k odeslání. Bezpodložkové štítky také eliminují odpad z vyřazené podložky štítků, šetří více času a fungují udržitelnějším způsobem.
Kromě toho konvenční termální tiskárny obvykle tisknou štítky, které mají stejnou velikost. V dnešních dynamických aplikacích však mohou vaši uživatelé najít hodnotu v možnosti tisknout štítky různých velikostí. Například objednávky v restauracích online se mohou lišit od zákazníka k zákazníkovi a odrážet řada úprav. Díky moderním řešením pro tisk štítků bez vložky mají podniky svobodu vytisknout na jeden štítek tolik informací, kolik jich potřebuje.
Poptávka po řešení tisku etiket bez vložky roste z několika důvodů – prvním je nárůst online objednávek potravin, který v roce 2021 meziročně vzroste o 10 % na 151,5 miliardy USD a 1,6 miliardy uživatelů. Restaurace a obchody s potravinami potřebují efektivní způsoby, jak efektivně zvládat tuto vyšší poptávku a kontrolovat náklady.
Někteří z největších hráčů na svém trhu, zejména v segmentu restaurací rychlého občerstvení (QSR), implementovali tiskárny štítků bez vložek, aby proces zjednodušili, řekl Vander Dussen. „S tímto důkazem konceptu doufáme, že uvidíme širší přijetí v menších pobočkách. a řetězy,“ řekl.
Kanály také zvyšují poptávku.“ Koncoví uživatelé se vrátili ke svým poskytovatelům prodejních míst (POS) a uvedli, že jsou připraveni investovat do rozšíření možností svého stávajícího softwaru, aby lépe řešili své případy použití,“ vysvětluje Vander Dussen.The channel doporučuje řešení pro tisk štítků bez vložky jako součást procesů, jako je online objednávání a online vyzvednutí na prodejně (BOPIS) jako součást celkového řešení, které poskytuje nejvyšší efektivitu a nejlepší zákaznickou zkušenost.
Poznamenal také, že nárůst online objednávek nebyl vždy doprovázen nárůstem počtu zaměstnanců – zvláště když je nedostatek pracovních sil.“ Řešení, které se zaměstnanci snadno používá a umožňuje jim pracovat efektivně, jim pomůže plnit objednávky a zvýšit spokojenost zákazníků,“ řekl.
Mějte také na paměti, že vaši uživatelé netisknou pouze ze stacionárních POS terminálů. Mnoho zaměstnanců, kteří vychystávají zboží nebo řídí vyzvednutí venku, může používat tablet, aby měli přístup k informacím kdykoli a kdekoli, a naštěstí mají k dispozici řešení tisku bez vložky. .Epson OmniLink TM-L100 je navržen tak, aby tento problém vyřešil a usnadnil integraci se systémy založenými na tabletech.“ Omezuje vývojové bariéry a usnadňuje podporu systémů Android a iOS, stejně jako Windows a Linux, což poskytuje nejlepší řešení.“ řekl Vander Dussen.
Vander Dussen poradil nezávislým dodavatelům softwaru, aby poskytovali řešení pro trhy, které by mohly těžit z bezvložkových štítků, aby se nyní mohli připravit na zvýšenou poptávku.“ Zeptejte se, co váš software nyní podporuje a jaké změny musíte provést, aby co nejlépe sloužil vašim uživatelům.Vytvořte plán hned teď a zůstaňte před vlnou požadavků.“
„Jak pokračuje adopce, schopnost poskytovat nástroje, které zákazníci potřebují, je klíčová pro konkurenci,“ uzavřel.
Jay McCall je redaktor a novinář s 20 lety zkušeností s psaním pro poskytovatele B2B IT řešení. Jay je spoluzakladatelem XaaS Journal a DevPro Journal.
Čas odeslání: duben-08-2022